1、电子发票如何用手机扫描查验?
下载“票通APP”,对电子发票二维码进行扫描查验。
2、电子发票可以作为售后维权凭证吗?
电子发票可以作为售后维权凭证，增值税电子普通发票的开票方和收票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
3、电子发票的效力和传统纸质发票一样吗?
电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。消费者可用于维权或报销；受票企业可作为正式的会计凭证入账。
4、开票时间为什么同当前实际时间不符？如当前为12:00，开票时间为13:00
这是由于税盘本身的时钟不准导致的；可以携带税控设备到税务局授权，然后以管理员身份证登录开票软件中修改时钟；授权一次只可以修改一次开票金税盘时钟；第一次进入开票软件必须修改时钟，否则授权失效，修改错误需要重新授权。
5、票通电子发票开通流程是怎样的?
开通票通电子发票服务只需三步：第一步，企业到主管税务机关办理电子发票的票种核定并领购电子发票，办理流程、所需资料与办理增值税普通发票票种核定一致，都是免费的；第二步，登录票通开票平台，注册企业账号；第三步，联系票通服务人员安装调试即可。
6、注册时，上传的营业执照失败，不能进入下一步是为什么?
请检查上传的营业执照图片是否符合格式为JPG、PNG、JPEG，最大尺寸4096*4096，5M以内的要求。
7、提交注册申请后多久可以审核通过?
正常情况下票通客服人员会在两个工作日内审核账号。
8、票通开票平台登录密码忘记了怎样找回?
进入票通登录页面，选择【设置密码】，通过注册时填写的联系人手机号重新设置即可。
9、票企业使用票通平台开具电子发票，是否需要上传发票专用章?
不需要，企业在票通电子发票开具平台的注册申请审核成功后，平台会自动为企业生成唯一的电子签章。
10、如何修改销售方开票信息中的地址、电话、开户行信息?
销售方开票信息中地址取自当前账户信息的企业经营地址，如需修改，可以用管理员账号（企业税号）登录，在【我的账户】——【账户信息】中修改保存；销售方的电话和开户行信息可用管理员账号（企业税号）登录，在【管理】——【开票设置】中修改保存。
